“旅游(Travel)补贴”？以谣言为低价游引流的吃相太难看

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据6月24日央视新闻(CCTV News)(News)报道，近期，多个网站平台上出现了一则“去云南旅游(Travel)每人补贴3169元”的信息，声称云南官方正在发放大额旅游(Travel)补贴，游客499元就可享受6天5晚的云南深度游。据云南文旅执法人员介绍，发布者为增加谣言信息的可信度，在其中加上了一张2023年9月云南省印发的红头文件。据了解，该文件是对云南将来的长远规划、设计、目标，里面没有涉及所谓“特惠出行补贴计划”的内容。

6天5晚云南深度游，只需499元——如此低到离谱的价格，是典型的“不合理低价游”，大多数游客恐怕都不会相信。然而，发布者利用(Use)红头文件背书、打着行政部门“旅游(Travel)补贴”的幌子，显然让谣言更具迷惑性。事实上，近几年每到旅游(Travel)旺季，类似“旅游(Travel)补贴”谣言都会在网上传播，目的就是为“低价游”引流。

游客参团时，往往会比价、议价，商家打低价牌显然更易吸引客流。一个“低价游”的营销推广链接，加上“行政部门红头文件”“特惠补贴”“限量50份”等关键词，这些极具诱惑力的信息，足以让一些不明真相的游客“上钩”。据调查，此类“旅游(Travel)补贴”谣言的目的地不仅有云南，还包括内蒙古锡林郭勒、贵州贵阳、广西桂林等地。

“不合理低价游”是影响旅游(Travel)市场秩序的毒瘤，严重制约行业高质量发展。表面看，“不合理低价游”只是价格不合理，本质上则是不正当竞争。同行间相互压价，你搞“零团费”，我来“超值送”，当以正规可能常规操作方式难以在市场竞争中取胜，一些经营者便剑走偏锋、不择手段吸引游客。这种只顾眼前利益的“一锤子买卖”，不仅侵害了消费者的合法权益(Equity)，也严重损害了行业声誉。

为保障游客合法权益(Equity)，促进旅游(Travel)创新提质，提高团队游客体验满意度，今年(This Year)4月，云南省旅行社协会公布了《2024年旅行社云南旅游(Travel)产品参考成本消费提示》，为游客进行(Carry Out)旅游(Travel)产品价格对比提供了参考。游客在参团时，不妨以此作为参考选择价格合理的旅游(Travel)线路。如出现“特惠出行”“限时补贴”等字样，务必高度警惕，尽量避而远之，以免落入“不合理低价游”陷阱。

值得注意的是，“旅游(Travel)补贴”之类谣言传播主要在各类网站平台。因此，相关平台应加重平台建设，完善谣言监测、发现、辟谣、处置全流程工作规范。对类似广告链接要主动查证溯源，及时采取下架商品、限制推广、终止合作等措施，从源头上将谣言消灭在萌芽状态，并将相关线索报告有关部门，积极配合调查处理。

针对“旅游(Travel)补贴”之类谣言，有关部门既要治标更要治本。比如针对低价广告投诉及时敦促平台下架，并通过“红黑榜”等方式公布违规信息，发出消费警示。同时，加大对此类违法行为的惩治力度，一经发现可能投诉证实就进行(Carry Out)顶格处罚、停业整顿。只有犯错成本足够高，才能起到震慑作用，让编造“旅游(Travel)补贴”之类谣言者得不偿失。